Indhentelse og behandling af oplysninger om dig

Indsamling og brug af personoplysninger

Når et nyt kundeforhold etableres indhenter Swedbank oplysninger, bl.a. navn, adresse og CPRnr., til brug for udbud af finansielle ydelser af enhver art, herunder kunderådgivning, kundepleje, kundeadministration, kreditvurdering samt markedsføring.
Ved brug af betalingstjenester, herunder brug af kredit og betalingskort,checks, internetbank m.v., indhentes oplysninger fra forretninger, pengeinstitutter og andre. Ligeledes indhentes deroplysninger ved brug af checks. Disse oplysninger indhentes alene for, at Swedbank kan gennemføre betalingen korrekt og udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter og lignende. Swedbank indhenter endvidere oplysninger blandt andet fra det Centrale Personregister (blandt andet med henblik på opdatering af adresseoplysninger) og fra andre offentligt tilgængelige kilder og registre.
I forbindelse med kreditvurderingen af dig indhenter Swedbank oplysninger i kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre.
Swedbank gør endvidere opmærksom på, at Swedbank løbende opdaterer oplysningerne om dig ved at indhente oplysninger fra CPRregistret samt kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre godkendt af Datatilsynet, (herunder bl.a. fra Kreditvagten og Aktiv Kreditsikring). Du kan altid ved henvendelse til Swedbank få oplysningom, hvorfra oplysninger indhentes. Det er frivilligt, om du ønsker at give Swedbank de ønskede oplysninger, men oplysningerne kan være nødvendige for at Swedbank kan give dig en god og forsvarlig rådgivning samt behandle en forespørgsel om lån eller i øvrigt betjene dig.

Tavshedspligt

Swedbanks medarbejdere har tavshedspligt om dine forhold og må ikke uberettiget videregive eller udlevere oplysninger, som de på grund af deres arbejde i Swedbank har fået kendskab til. Reglerne for tavshedspligten følger af lov om finansiel virksomhed.

Videregivelse af oplysninger

For at kunne opfylde aftaler med dig, f.eks. overførsel af beløb til andre, videregives de oplysninger om dig, som er nødvendige for at identificere dig og gennemføre aftalen. Oplysninger videregives til offentlige myndigheder i det omfang, lovgivningen kræver det, for eksempel oplysninger til skattemyndighederne.
Misligholder du dine forpligtelser over for Swedbank, kan Swedbank indberette dig til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overensstemmelse med de regler, der gælder herfor. Sædvanlige oplysninger om dine kundeforhold f.eks. navn, adresse og CPRnr. kan videregives til brug for varetagelse af administrative opgaver for Swedbank.

Videregivelse af oplysninger inden for koncernen

Swedbank kan videregive kundeoplysninger til andre selskaber i koncernen efter følgende retningslinier: Swedbank kan videregive kundeoplysninger, hvis du har givet dit samtykke. Alle Swedbanks koncernselskaber er underlagt tavshedspligt. Sædvanlige kundeoplysninger kan umiddelbart kun videregives til andre selskaber i den koncern, som Swedbank er en del af, til brug for varetagelse af administrative opgaver, såsom kreditvurdering og kundeadministration i overensstemmelse med reglerne i lov om finansiel virksomhed. Formålet med videregivelsen er at kunne yde optimal rådgivning til dig uanset hvilken afdeling eller hvilket selskab, du henvender dig til.

Samtykke

For til enhver tid at kunne yde dig den bedste service, kan Swedbank bede dig om dit samtykke til at videregive oplysninger til brug for rådgivning og markedsføring. Dette er naturligvis frivilligt. Samtykket kan altid ændres eller trækkes tilbage.

Generelle kundeoplysninger

Swedbank kan videregive generelle kundeoplysninger, der danner grundlag for inddeling i kundekategorier, til andre koncernselskaber og virksomheder ejet af flere finansielle virksomheder i forening. Der skal dog være tale om, at Swedbank har en grund til at give oplysningerne videre, og at dette ikke strider mod dine interesser. Generelle kundeoplysninger er f. eks. navn og adresse.

Indsigt i Swedbanks behandling af personoplysninger

Du kan altid få oplysning om, hvilke oplysninger om dig, Swedbank behandler. Hvis du ønsker et skriftligt svar, kan Swedbank kræve et gebyr.

Fejl i Swedbanks oplysninger

Hvis Swedbank bliver opmærksom på, at der er fejl i oplysninger om dig, eller oplysningerne er vildledende, vil oplysningerne straks blive berigtiget eller slettet. Swedbank vil samtidig underrette datterselskaber og andre, hvortil der er videregivet forkerte eller vildledende oplysninger herom.

Indsigelse mod markedsføring

Du kan til enhver tid meddele Swedbank, at du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fra Swedbank.

Klage over Swedbanks behandling af oplysninger

Hvis du er utilfreds med Swedbanks behandling af personoplysninger m.v., kan du klage til Swedbank eller til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.